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售后服务上门服务电话，智能分配单据：甘肃临夏：以“微行”聚同心 绘就民族交融新图景

　　兰州6月5日电 (文舒瑶 马临舟)一句贴心的双语翻译、一场多民族合唱、一次暖心的就医帮扶，串联起甘肃省临夏县各民族相融共生的温暖日常。作为多民族聚居、多元文化共生的县域，临夏县始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，跳出宏大叙事、聚焦民生小切口，把民族团结创建工作融入就医服务、校园育人、基层治理细微之处，以一件件民生小事、一个个鲜活场景，诠释“中华民族一家亲”的深刻内涵。

图为临夏县人民医院藏族双语医生赵志强查看病人情况。文舒瑶 摄

　　双语服务暖人心细微之处见团结

　　“很多藏族老人不会说汉语，看不懂医嘱，连哪里不舒服都没法精准表达，我多翻译一句，患者就少走很多弯路。”临夏县人民医院“95后”藏族双语医生赵志强的日常，是该县以民生服务促进民族交融的生动缩影。

　　临夏县隶属临夏回族自治州，毗邻甘南藏族自治州，到临夏县人民医院就诊的少数民族患者占县域就诊人数三分之二，大量高龄留守老人存在汉语沟通障碍，医学专业术语翻译不准、病情表述不清，曾是困扰各族群众就医的难题。针对这一痛点，临夏县人民医院精准培育双语医护队伍，破解跨民族就医沟通壁垒。

图为临夏县人民医院东乡族护士马秀英(左)引导患者就医。文舒瑶 摄

　　该院藏族医生赵志强、东乡族护士马秀英成为医患之间的“连心桥”，他们专门为少数民族患者提供就医引导、病情翻译、术后答疑等全程服务。面对肿瘤、输卵管堵塞等藏语无对应专业表述的难题，赵志强常常咨询母校老师、本地藏族民众以及亲朋好友，用通俗接地气的语言拆解专业术语，让晦涩的医疗知识变得通俗易懂。

　　临夏县人民医院党委书记陈明前表示，医院目前已培养掌握藏语、东乡语双语医护人才，后续还将补齐撒拉族、维吾尔族语言服务能力，精准解决少数民族民众“看病沟通难、就医多跑路”问题。

图为振华中学“雪精灵”女子合唱团正在练习。文舒瑶 摄

　　石榴歌声润校园青春相伴筑同心

　　“以前我性格腼腆、不敢说话，在合唱团和各民族同学一起唱歌、一起交流，慢慢变得开朗自信，我们不分民族，都是最好的伙伴。”临夏县振华中学八年级东乡族学生马琳娜说。

　　2021年3月，临夏县振华中学成立“雪精灵”女子合唱团。合唱团以让学生接受艺术熏陶，培养兴趣，发展学生个性，弘扬民族文化为宗旨，并通过歌声与同学们进行交流。

　　振华中学校长王小云介绍说，学校“雪精灵”女子合唱团成为民族团结育人的特色名片，80余名成员涵盖回族、东乡族、藏族、保安族等多个民族，大家利用课余时间共同训练、相互学习歌唱技巧，闲暇时交流家乡民俗、互学方言、普通话，在朝夕相处中互帮互助、包容共进。

　　近年来，振华中学创新构建“一主线六共同”育人新模式，通过共同授课、共同赏艺、共同实践等多元载体，打破民族隔阂、凝聚青春力量。

　　从零基础起步、条件简陋的社团雏形，到斩获省、州多项合唱大奖，振华中学多民族合唱团用悠扬歌声传递“中华民族一家亲”的温暖。常态化的“石榴籽”文化交流、主题研学、“十个一”教育实践活动，让各族青少年在同台展演、共同实践中增进情谊，真正实现以艺育人、以情聚力。

　　全域聚力润民心绘就相融共生新画卷

　　校园、医疗一线的暖心场景，正是临夏县全域推进民族团结创建的生动缩影。近年来，该县通过常态化理论学习、分层分类宣讲，累计开展干部培训班4期、培训干部3000人次，依托“百场万人”大宣讲、社会面多维宣传，让民族团结理念浸润城乡各处。

　　临夏县民族团结进步创建办公室主任马振华表示，该县深挖黄河文化、红色文化、非遗底蕴，活化花儿、傩戏、砖雕等特色文化资源，常态化开展文体惠民活动，以文化相通促进人心相融。同时推进各族群众互嵌式发展、文旅交融提质行动，打造多个互嵌式示范社区和文旅精品线路，通过依法治理民族事务、优化流动人口服务管理，持续巩固民族团结、社会和谐的良好局面。

　　下一步，临夏县将持续立足细微切口、深耕创建内涵，补齐工作短板、擦亮特色品牌，持续推动各民族广泛交往、全面交流、深度交融，全力争创全国民族团结进步示范县，以点滴温情绘就各族群众同心共筑、携手共进的崭新画卷。(完)

今日监管部门披露行业最新进展甘肃临夏：以“微行”聚同心 绘就民族交融新图景

　　兰州6月5日电 (文舒瑶 马临舟)一句贴心的双语翻译、一场多民族合唱、一次暖心的就医帮扶，串联起甘肃省临夏县各民族相融共生的温暖日常。作为多民族聚居、多元文化共生的县域，临夏县始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，跳出宏大叙事、聚焦民生小切口，把民族团结创建工作融入就医服务、校园育人、基层治理细微之处，以一件件民生小事、一个个鲜活场景，诠释“中华民族一家亲”的深刻内涵。

图为临夏县人民医院藏族双语医生赵志强查看病人情况。文舒瑶 摄

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　　“很多藏族老人不会说汉语，看不懂医嘱，连哪里不舒服都没法精准表达，我多翻译一句，患者就少走很多弯路。”临夏县人民医院“95后”藏族双语医生赵志强的日常，是该县以民生服务促进民族交融的生动缩影。

　　临夏县隶属临夏回族自治州，毗邻甘南藏族自治州，到临夏县人民医院就诊的少数民族患者占县域就诊人数三分之二，大量高龄留守老人存在汉语沟通障碍，医学专业术语翻译不准、病情表述不清，曾是困扰各族群众就医的难题。针对这一痛点，临夏县人民医院精准培育双语医护队伍，破解跨民族就医沟通壁垒。

图为临夏县人民医院东乡族护士马秀英(左)引导患者就医。文舒瑶 摄

　　该院藏族医生赵志强、东乡族护士马秀英成为医患之间的“连心桥”，他们专门为少数民族患者提供就医引导、病情翻译、术后答疑等全程服务。面对肿瘤、输卵管堵塞等藏语无对应专业表述的难题，赵志强常常咨询母校老师、本地藏族民众以及亲朋好友，用通俗接地气的语言拆解专业术语，让晦涩的医疗知识变得通俗易懂。

　　临夏县人民医院党委书记陈明前表示，医院目前已培养掌握藏语、东乡语双语医护人才，后续还将补齐撒拉族、维吾尔族语言服务能力，精准解决少数民族民众“看病沟通难、就医多跑路”问题。

图为振华中学“雪精灵”女子合唱团正在练习。文舒瑶 摄

　　石榴歌声润校园青春相伴筑同心

　　“以前我性格腼腆、不敢说话，在合唱团和各民族同学一起唱歌、一起交流，慢慢变得开朗自信，我们不分民族，都是最好的伙伴。”临夏县振华中学八年级东乡族学生马琳娜说。

　　2021年3月，临夏县振华中学成立“雪精灵”女子合唱团。合唱团以让学生接受艺术熏陶，培养兴趣，发展学生个性，弘扬民族文化为宗旨，并通过歌声与同学们进行交流。

　　振华中学校长王小云介绍说，学校“雪精灵”女子合唱团成为民族团结育人的特色名片，80余名成员涵盖回族、东乡族、藏族、保安族等多个民族，大家利用课余时间共同训练、相互学习歌唱技巧，闲暇时交流家乡民俗、互学方言、普通话，在朝夕相处中互帮互助、包容共进。

　　近年来，振华中学创新构建“一主线六共同”育人新模式，通过共同授课、共同赏艺、共同实践等多元载体，打破民族隔阂、凝聚青春力量。

　　从零基础起步、条件简陋的社团雏形，到斩获省、州多项合唱大奖，振华中学多民族合唱团用悠扬歌声传递“中华民族一家亲”的温暖。常态化的“石榴籽”文化交流、主题研学、“十个一”教育实践活动，让各族青少年在同台展演、共同实践中增进情谊，真正实现以艺育人、以情聚力。

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　　校园、医疗一线的暖心场景，正是临夏县全域推进民族团结创建的生动缩影。近年来，该县通过常态化理论学习、分层分类宣讲，累计开展干部培训班4期、培训干部3000人次，依托“百场万人”大宣讲、社会面多维宣传，让民族团结理念浸润城乡各处。

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摘要：本文聚焦管理会计在企业战略决策中的应用，首先解析其与战略决策的内在关联，即通过整合财务与非财务信息，为战略制定提供系统性支持；接着阐述其在市场定位、资源配置、风险防控等场景的实践路径，结合具体案例说明管理会计如何辅助企业明确战略方向、优化资源分配及动态调整策略；随后指出当前应用中存在的数据整合薄弱、工具与战略脱节、专业人才不足等问题，并提出相应优化方向。

关键词：管理会计战略决策应用场景企业管理

一、引言

管理会计作为现代企业管理的重要工具，其核心功能在于将财务数据与业务活动深度融合，为企业战略决策提供兼具前瞻性与可操作性的信息支持。与财务会计侧重于历史数据的记录与报告不同，管理会计更注重对未来趋势的预测与分析，通过整合成本、收益、市场动态等多维度信息，帮助企业在复杂的市场环境中找准战略方向。这种特性使得管理会计成为连接企业战略目标与日常运营的关键纽带，既能够将宏观的战略规划分解为具体的执行指标，又能通过对运营数据的监控及时反馈战略实施效果。

在企业战略决策的制定过程中，管理会计的价值不仅体现在对各类信息的系统化处理上，还体现在对企业核心竞争力的培育上。通过对企业内部价值链的梳理，管理会计能够识别哪些业务环节具有独特优势，哪些环节存在改进空间，进而为战略调整提供方向。

二、管理会计在企业战略决策中的应用场景

(一)市场定位与业务拓展决策

企业市场定位战略要精准抓住自身本事与市场需求契合处，管理会计借助对市场数据的深入剖析，可为这一过程给出科学支持。做市场细分时，管理会计收集不同地区、不同消费人群购买习惯、价格敏感程度、对产品功能喜好等信息，结合企业自身生产能力、供应链效能、品牌影响力等要素，算出进入各细分市场潜在收益和所需投入，进而帮企业锁定最合适的目标市场。

某家中型家居用品企业在制定市场拓展战略之际，曾面临“聚焦一二线城市高端市场”与“下沉三四线城市大众市场”的抉择，管理会计团队经详细剖析两类市场成本结构发觉：高端市场单品利润高，但门店租金、营销费用占比不小，且竞争对手密集；大众市场利润空间虽小，但租金成本低，目标客户群体数量多，现有竞争对手多是小型本地品牌。同时，结合企业自身生产特点——标准化产品产能充足，定制化能力较弱，最后建议选择下沉市场，借规模化生产降低单位成本，用高性价比开拓市场，为降低风险，管理会计团队设计分阶段拓展计划：先于三个地级市试点，依据销售数据、客户反馈调整产品组合和定价策略，再慢慢往周边城市推行。实施一年后，试点城市市场份额稳步上升，证实了这一战略可行。

(二)资源配置与投资决策

企业战略落地离不开资源合理分配，管理会计凭借对各类投资项目的全面评估，帮企业把资源投入与战略目标最适配的领域。对投资项目做评估时，管理会计不仅要留意项目的短期财务回报，更看重它对企业长久发展的支撑效能，比如能不能助力提升核心技术本领、完备产业链布局、强化品牌影响力等。构建多维度评估体系，管理会计能防止企业因追求短期利润而忽略战略价值的投资行为。

一家区域农产品加工企业制定发展战略之际，打算把年度一部分利润拿去投资，备选方案有“扩建生产线增大产能”“建产品研发中心提品质”“跟农户签长期合作协议保原材料供应”。管理会计团队对三个方案做了综合分析：扩建生产线可迅速增添产量，但会有产品滞销的风险；研发中心建设虽时间长、成效慢，但可以提高产品附加值；和农户合作虽不直接产生利润，但能稳定原材料质量和价格，降低供应链风险。结合企业“变成区域高品质农产品供应商”的战略目标，管理会计团队给出优先级排序：先与20家核心农户签合作协议，保证优质原材料供给；用余下资金启动小型研发项目，专注现有产品工艺改良；等市场需求明确之后，再思量扩建生产线。这种资源配备法，不仅确保了战略目标逐步推进，还避免了资源过度集中引发的风险。

(三)风险防控与战略调整

市场环境的不确定性需要企业战略有动态调整的能力。管理会计借助搭建风险监控体系，能及时发觉战略执行里的偏差并给出应对建议，该体系追踪与战略目标有关的关键指标，如成本变化、市场占比、客户流失比例、供应链稳固性等，一旦指标出现异常波动，系统将深入分析背后原因，判断是短期偶然因素还是长期趋势变动，进而建议管理层改动战略或优化执行方案。

某食品饮料企业曾实施“主打健康概念饮品”的策略，管理会计团队跟踪销售数据时发现，一款主打“低糖”的产品销量连跌三月，客户差评都集中在“口感偏淡”，经再次调研得知，目标消费群体不仅看重健康且对口感接受度也有底线，只强调“低糖”致使产品风味欠缺。据此，团队提议调整产品配方，保证低糖优势的同时改进口感，并配合“健康不丢味”的营销宣传，再评估生产线产能分配，降低产品的生产占比，提高另一款“低糖加天然果味”产品的产量，调整后两个月，两款产品总销量回升，战略方向有效修正。

三、管理会计应用于企业战略决策的现存问题和优化方向

(一)数据基础与信息整合能力薄弱

部分企业在应用管理会计时，面临数据质量不高、信息分散等问题，影响了战略决策的科学性。财务数据与业务数据往往分属不同系统，如销售数据由CRM系统记录、生产数据存于ERP系统、财务数据在会计软件中，数据格式不统一、更新不同步，导致管理会计难以进行有效的交叉分析。此外，非财务信息的收集缺乏系统性，如客户满意度、员工技能水平、供应商合作稳定性等数据，要么未被记录，要么记录不规范，无法为战略决策提供全面支撑。

优化这一问题需要企业构建一体化的数据管理平台，实现财务与业务数据的实时共享与联动分析。中型企业可从核心业务流程入手，逐步打通销售、生产、采购、财务等系统的数据接口，确保数据来源的一致性与及时性。同时，建立非财务信息的收集标准，如客户满意度调查，需包含产品质量、售后服务、价格合理性等具体维度；员工技能评估，需明确与岗位要求的匹配程度，使非财务数据能够与财务数据相互印证。例如，一家机械制造企业通过将生产设备的运行数据与维护成本关联分析，发现某类设备的故障频率与操作人员的技能水平直接相关，据此调整了员工培训计划，既降低了设备维护成本，又提升了生产效率，体现了数据整合的实际价值。

(二)管理会计工具应用与战略目标脱节

一些企业在应用管理会计工具时，存在工具与战略目标不匹配的问题，导致管理会计难以真正服务于战略决策。例如，盲目套用大型企业的复杂模型，如平衡计分卡、经济增加值(EVA)等，却未根据自身战略重点调整指标设置，使得分析结果与实际需求脱节。有的企业在使用本量利分析时，仅关注短期盈亏平衡，忽视其与长期市场占有率、品牌建设等战略目标的关联，导致决策偏向保守，错失发展机遇。

解决这一问题需要企业根据战略目标选择适配的管理会计工具，并对工具进行本土化调整。若企业战略以成本领先为核心，应侧重标准成本法、作业成本法等工具，通过细化成本核算发现节约空间；若战略聚焦差异化竞争，需加强客户盈利分析、产品生命周期成本分析等，突出对品牌价值、客户忠诚度等因素的考量。中小企业可简化工具的应用形式，例如，将平衡计分卡简化为“客户、内部流程、学习与成长”三个维度，每个维度仅设置2~3个关键指标，确保与战略目标直接相关。一家服装零售企业在实施“快时尚”战略时，将管理会计工具聚焦于供应链响应速度分析，通过测算从设计到上架的时间周期、库存周转率等指标，及时调整采购计划和生产安排，使产品能快速响应市场潮流变化，此时工具应用与战略目标形成了有效联动。

(三)专业人才储备与组织支持不足

管理会计在战略决策中的有效应用，离不开既懂财务又熟悉业务的复合型人才，而许多企业尤其中小企业这方面的人才储备明显不足。传统财务人员习惯于记账、报税等基础工作，缺乏对业务流程的深入理解，难以从战略角度分析财务数据。部分企业虽引入管理会计工具，但员工缺乏系统培训，无法充分发挥工具的作用。此外，企业管理层对管理会计的认识存在局限，将其视为“算账工具”，未将其纳入战略决策流程，导致管理会计的价值难以充分发挥。

提升专业能力需要企业加强人才培养与组织保障。一方面，通过内部培训与外部交流相结合的方式，提升财务人员的业务素养，如安排财务人员参与产品设计会议、走访生产车间了解工艺流程、跟随销售团队拜访客户，让财务数据的分析能够贴合业务实际。另一方面，明确管理会计在战略决策中的角色，建立由管理层、财务部门、业务部门共同参与的决策机制，在战略讨论会上充分听取管理会计的分析建议。中型企业可设立专职管理会计岗位，赋予其参与战略规划的权限，确保管理会计能够从源头融入战略决策过程。一家电子配件企业通过让管理会计人员参与新产品研发项目的全流程，从成本、市场需求等角度提供建议，使新产品的定价策略与市场接受度更匹配，研发投入的回报周期明显缩短。

四、结语

管理会计在企业战略决策中的应用，并非简单的工具叠加，而是一种将财务思维与战略思维深度融合的管理模式。其核心价值在于通过对数据的系统化分析，将抽象的战略目标转化为可执行的具体方案，同时在战略实施过程中提供动态监控与调整支持，帮助企业在复杂的市场环境中保持方向感与灵活性。

随着市场竞争的加剧与经营环境的复杂化，企业战略决策的难度不断提升，管理会计的作用将愈发重要。通过持续完善数据管理、加强人才培养、推动业财融合，企业能够更好地发挥管理会计的价值，让战略决策更加科学、精准，为企业的长期稳健发展提供坚实支撑。

参考文献：

[1]何为.战略管理会计在企业管理中的应用研究[J].中小企业管理与科技,2022(16):98-100.

[2]刘辉,陈宇辰,彭小桐.大数据背景下战略管理会计在钢铁企业中的应用与重构——以鑫达集团为例[J].财务管理研究,2025(1):57-65.

[3]彭悦.战略管理会计在企业中的应用——以五粮液集团为例[J].广西质量监督导报,2020(4):2.

[4]段俐.探究战略管理会计在我国企业中的具体应用[J].今日财富,2020.

曹一然

作者简介：

曹一然，1992年生，男，汉族，江苏无锡人，对外经济贸易大学国际商学院硕士在读，研究方向：会计。

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