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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服务业稳中向好 新动能持续增强

　　服务业稳中向好 新动能持续增强

　　——“十四五”时期我国服务业高质量发展取得积极成效

　　“十四五”时期，我国围绕促进服务业优质高效发展、培育服务新业态新模式、扩大服务业对外开放、推进产业融合发展等出台了一系列政策措施。国家统计局发布的“十四五”经济社会发展成就系列报告之十一显示，服务业呈现规模稳步扩大、质效持续提升、新动能蓬勃发展的良好局面。

　　服务业连续11年占据国民经济“半壁江山”

　　“十四五”时期，服务业增加值快速增长，从2020年的574851亿元增长至2025年的808879亿元，2021—2025年年均实际增长5.8%。服务业增加值占GDP比重从2020年的55.5%提高至2025年的57.7%，连续11年占据国民经济“半壁江山”。2025年，服务业对国民经济增长的贡献率达61.4%，比2020年提高6.3个百分点，经济增长“主动力”作用更加坚定稳固。

　　服务业经济发展向好，转型升级创造了大量新的就业岗位，为广大就业者提供了更广阔的发展空间和更多元的职业选择。2025年末，服务业就业人员为35798万人，占全国就业人员的比重为49.4%，比2020年末提高1.7个百分点，就业人员占比稳居三次产业首位。直播电商、在线文娱、共享经济等新服务形态层出不穷，催生了网络主播、外卖骑手、视频创作者等大量新职业。

　　我国在旅游、运输、医疗、金融、电信等重点服务领域推进更深层次开放，服务贸易规模质量同步提升。2021—2025年，我国服务进出口总额累计达33.5万亿元，比“十三五”时期增长37.6%，年均增长12.1%，其中2025年超8万亿元，创历史新高。

　　随着我国免签国家不断扩容，入境政策日益优化，“中国游”“中国购”持续升温。2025年，我国旅行服务出口3940亿元，比上年增长49.5%，连续两年在服务出口各领域中增长最快。网络文学、网络影视剧、网络游戏等文化“新三样”在海外影响力日益扩大，拉动知识密集型服务出口快速增长。2025年，知识密集型服务出口比上年增长10.5%，占服务出口总额比重达50.5%。

　　现代服务业是带动产业转型升级的重要力量

　　“十四五”时期，我国服务业结构更趋优化，现代服务业成为带动产业转型升级的重要力量。信息技术、商务服务等行业发展势头强劲。2021—2025年，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业增加值年均增速分别为13.1%和10.7%，比GDP年均实际增速分别高出7.7个和5.3个百分点。

　　大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术加速突破和广泛应用，服务业新动能新优势加快塑造。战略性新兴服务业持续向好。2021—2025年，规模以上战略性新兴服务业营业收入年均增长9.1%。人工智能爆发式发展带动算力需求指数级跃升，软件开发、电路设计等行业快速发展。

　　高技术服务业茁壮成长。2025年，规模以上高技术服务业企业营业收入比上年增长7.9%。相关领域投资力度不断加大，2021—2025年，高技术服务业固定资产投资年均增长9.0%，显著快于第三产业固定资产投资年均增速。

　　线上交易广泛普及推动平台经济迅速发展壮大，以内容化、社交化、即时化为鲜明特征的电商新业态彰显强劲活力。平台交易额持续扩大。2025年，全国平台交易额(电子商务交易额)46.7万亿元，比2020年增长29.1%。

　　直播电商、即时零售发展迅猛。截至2025年末，我国网络直播用户规模达8.1亿人，比2020年增长31.9%，网民使用率达72.3%。新业态电商从传统的“卖货”模式向涵盖“商品+履约+平台服务”的复合型生态加速转变，成为服务业经济增长的新引擎。2025年，直播电商交易额比上年增长超过10%；餐饮、生鲜等即时配送平台交易额比上年增长30.3%。

　　服务业数字化转型成效明显

　　“十四五”时期，以提升便利度和改善服务体验为导向，民生服务供给质量稳步加强，人民群众获得感和满意度进一步增强。

　　教育、医疗继续改善。教育方面，2025年我国九年义务教育巩固率、高中阶段毛入学率分别达96.1%、92.0%，比2020年分别提高0.9个和0.8个百分点，基础教育达到世界高收入国家平均水平。卫生方面，截至2025年末，全国卫生技术人员、医疗卫生机构床位、医疗卫生机构分别达1346万人、1004万张和111万个，比2020年分别增长26.0%、10.3%和8.3%，医疗卫生承载能力日益提高。

　　智能化技术日益融入服务业经济发展各领域全过程，服务业数字化转型成效明显。2024年，第三产业中67.9%的规模以上企业应用了数字技术，其中62.4%应用了云计算，39.4%应用了物联网，基础信息化已成为大多数服务业企业的标准配置。

　　随着“人工智能+”行动深入推进，人工智能赋能的经济形态、商业模式越来越丰富。2024年，第三产业中20.2%的规模以上企业应用了人工智能。金融、物流、教育、法律等多个专业服务领域正在利用深度学习、智能调度、语言文字处理等人工智能技术，为消费者提供精准高效的决策支持与个性化的解决方案。

　　在政策引导与技术创新的双轮驱动下，研发设计、信息服务等高附加值服务业加快向制造环节渗透，制造业企业不断向“产品+服务+解决方案”综合提供商转型，制造服务化、模式智能化显著增强，智能工厂加快建设，产业链条向高端延伸。截至2025年末，我国累计建成3.5万余家基础级、8200余家先进级、500余家卓越级智能工厂，培育15家领航级智能工厂。

　　回顾“十四五”，我国服务业各领域改革全面深化，服务业高质量发展取得积极成效。展望“十五五”，要深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面，在推进中国式现代化进程中发挥更加关键作用。

　　(光明日报北京6月5日电)

　　光明日报记者 董蓓

　　来源：光明日报

今日相关部门发布最新行业报告服务业稳中向好 新动能持续增强

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　　——“十四五”时期我国服务业高质量发展取得积极成效

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　　服务业连续11年占据国民经济“半壁江山”

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　　我国在旅游、运输、医疗、金融、电信等重点服务领域推进更深层次开放，服务贸易规模质量同步提升。2021—2025年，我国服务进出口总额累计达33.5万亿元，比“十三五”时期增长37.6%，年均增长12.1%，其中2025年超8万亿元，创历史新高。

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　　高技术服务业茁壮成长。2025年，规模以上高技术服务业企业营业收入比上年增长7.9%。相关领域投资力度不断加大，2021—2025年，高技术服务业固定资产投资年均增长9.0%，显著快于第三产业固定资产投资年均增速。

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　　教育、医疗继续改善。教育方面，2025年我国九年义务教育巩固率、高中阶段毛入学率分别达96.1%、92.0%，比2020年分别提高0.9个和0.8个百分点，基础教育达到世界高收入国家平均水平。卫生方面，截至2025年末，全国卫生技术人员、医疗卫生机构床位、医疗卫生机构分别达1346万人、1004万张和111万个，比2020年分别增长26.0%、10.3%和8.3%，医疗卫生承载能力日益提高。

　　智能化技术日益融入服务业经济发展各领域全过程，服务业数字化转型成效明显。2024年，第三产业中67.9%的规模以上企业应用了数字技术，其中62.4%应用了云计算，39.4%应用了物联网，基础信息化已成为大多数服务业企业的标准配置。

　　随着“人工智能+”行动深入推进，人工智能赋能的经济形态、商业模式越来越丰富。2024年，第三产业中20.2%的规模以上企业应用了人工智能。金融、物流、教育、法律等多个专业服务领域正在利用深度学习、智能调度、语言文字处理等人工智能技术，为消费者提供精准高效的决策支持与个性化的解决方案。

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　　(光明日报北京6月5日电)

　　光明日报记者 董蓓

　　来源：光明日报

痔疮是一种十分常见的肛肠科疾病，结合发病部位不同可划分为内痔、外痔以及混合痔，内痔位于患者的肛门齿状线以上，而外痔位于齿状线以下，内痔与外痔在解剖结构以及症状表现方面均有所不同，所以护理重点也具有较大差异。然而很多痔疮患者由于不了解内痔与外痔的护理要点，常常将其混淆，护理不当使得症状反复或加重，以下就从内痔与外痔的生理特点和症状差异出发，详细介绍两种痔疮的护理重点。

一、弄清内痔与外痔的主要区别

想要做好内痔与外痔的针对性护理就要了解两种痔疮的本质差异，首先是发病位置不同，内痔位于肛门齿状线以上，而外痔则位于肛门齿状线以下；两者的核心症状不同，内痔主要为无痛性便血、脱出以及黏液分泌，而外痔的主要症状为肛门疼痛、瘙痒、异物感以及肿胀等；两者的关键风险有所不同，内痔的主要风险为脱出后嵌顿、贫血以及感染，而外痔则可能出现血栓形成、皮肤破损以及炎症加重；两者的护理核心有所不同，内痔的护理核心是止血、保护黏膜以及预防脱出，而外痔的护理核心是止痛、预防血栓、消肿以及清洁保湿等。概括来说内痔是一种藏在里面的病变，其主要症状为出血、脱出，护理中应注重温和保护黏膜，而外痔则是一种露在外面的病变，其症状为疼痛、肿胀，在护理中应注重局部舒缓修复。

二、内痔的护理重点

内痔患者的主要症状表现为黏膜充血以及糜烂引起的出血情况，亦或由于痔核脱出之后无法回纳，所以在护理时应紧密围绕减少黏膜刺激、预防嵌顿以及促进静脉回流方面开展。

(一)饮食护理

内痔患者需要通过合理的饮食来软化大便，减少刺激，格外注意预防便秘，这是因为排便用力会导致出血与脱出症状加重，还要避免辛辣刺激，以免引起黏膜充血。每日要摄入膳食纤维，比如可以吃一些燕麦、芹菜等富含膳食纤维的食物，还要注意多饮水，每天的饮水量应达到1500~2000ml，而辣椒、花椒、酒精、生姜、生葱、大蒜，各类油炸食物、烧烤食物都是内痔患者的禁忌食物，这些食物容易导致黏膜炎症加重。

(二)排便护理

首先要对排便时长进行严格控制，每次的排便时间应控制在5分钟以内，以免久蹲引起静脉回流受阻。还要注意避免过度用力排便，如有便秘情况可遵医嘱应用缓泻剂进行干预，过度用力排便可能导致痔核脱出以及出血加重。在排便后可利用温水对肛门进行冲洗，也可使用湿厕纸进行轻轻擦拭，千万不可用粗糙的卫生纸过度摩擦黏膜，还要维持局部的卫生干爽。

(三)日常护理

日常要注意避免久坐久站，这是因为久坐会对肛周静脉造成压迫，可以每30分钟起身活动一小会儿，久站也会导致静脉淤血加重，可以通过踮脚、散步来改善血液循环。日常工作之余可参与适度的运动锻炼，比如散步、慢跑以及提肛运动等，特别是提肛运动能够改善盆底肌功能，预防痔核脱出。如果有痔核脱出的情况可在排便后利用温水清洗，同时可以手涂适量润滑剂将痔核轻轻回纳，如果无法回纳并伴随疼痛症状，应及时就医，以免发生嵌顿坏死。

(四)药物护理

可遵医嘱应用比较温和的痔疮膏或痔疮栓进行治疗，在用药前应利用温水对肛门进行清洗，存在出血较多的情况可遵医嘱应用一些止血类栓剂，千万不可自行盲目使用刺激性较强的药物，还可遵医嘱应用一些改善静脉循环的药物来帮助缓解黏膜充血、水肿。

三、外痔的护理重点

外痔位于肛门的皮肤层，由于神经末梢比较丰富，因此患者可出现疼痛、瘙痒以及肿胀等症状，护理重点是缓解疼痛、改善肿胀、保护肛周皮肤。

(一)饮食护理

外痔患者要避免辛辣刺激食物，以免炎症疼痛加重，还要做好防腹泻工作，这是因为腹泻时频繁擦拭肛门会造成肛周皮肤受损，容易导致瘙痒、破损情况加重。饮食应以清淡、易消化以及富含膳食纤维的食物为主，生冷食物、不洁食物都要尽量避免，以免发生腹泻。具有瘙痒症状的患者还要避免食用容易过敏的食物，比如海鲜等，以免过敏反应造成瘙痒加重。

(二)局部护理

外痔患者可采取温水坐浴，水温控制在40℃左右，每次坐浴时间约为10~15分钟，每日可进行1~2次，在温水坐浴时可改善局部血液循环，减轻疼痛肿胀。对于出现的外痔发炎、血栓形成情况，可遵医嘱添加高锰酸钾或中药坐浴剂来提升抗炎效果。最后，还要避免局部刺激，要穿着宽松、舒适、透气的内裤，以免内裤对外痔产生摩擦。日常不可用手搔抓肛门，以免皮肤破溃造成感染。

(三)日常护理

日常要避免久坐，同时可放置一个透气的坐垫，帮助缓解肛周压迫，以免外痔血栓形成。日常可进行适当的运动锻炼，比如散步、太极拳等，然而要避免参与剧烈运动，以免运动过程中外痔受到摩擦或撞击。最后要做好保暖护理，这是因为肛周受凉可引起血管收缩，导致疼痛加重，避免穿着露腰、露臀的衣物，确保肛周温暖。

(四)药物护理

疼痛强烈时可遵医嘱应用具有止痛功效的痔疮膏在外痔表面进行涂抹，对于肿胀严重的情况可遵医嘱应用一些消肿类药膏进行涂抹。

内痔与外痔的特点不同，这也决定了两者的护理重点存在差异，正确区分内痔与外痔并抓住护理重点，有助于呵护肛周健康，远离痔疮的困扰。

邬娟德阳市罗江区人民医院

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